Fehlerbehebung

Die häufigsten Probleme und ihre Lösungen. Der erste Reflex: den Tab Console des Servers lesen, der fast immer die Ursache anzeigt.

Der Server startet nicht

„requires running the server with Java …“: Ändern Sie das Docker-Image im Tab Startup (siehe die richtige Java-Version).
„You need to agree to the EULA“: Akzeptieren Sie die EULA (siehe Minecraft).
Der Server stoppt von selbst, ohne klare Fehlermeldung: Ihm fehlt vermutlich Arbeitsspeicher. Erhöhen Sie Memory in der Build Configuration oder entlasten Sie den Server (Mods, Sichtweite).
„Address already in use“: Zwei Server nutzen denselben Port. Ändern Sie den Hauptport eines der beiden.
Hängt bei „Installing“: Öffnen Sie die Konsole, um das Installationsskript zu sehen. Bei einem Fehler: Settings → Reinstall Server.

Meine Spieler können sich nicht verbinden

Prüfen Sie, ob der Server gestartet ist und die Konsole meldet, dass er bereit ist (zum Beispiel Done bei Minecraft).
Prüfen Sie die Adresse: node.nebus.app:PORT mit dem Port des Servers oder Ihre dedizierte IP. Die Adresse des Panels (ihr-name.nebus.app) funktioniert zum Spielen nicht.
Ohne dedizierte IP muss der Port zu Ihren 100 Ports gehören (im Kundenbereich angezeigt).
Mit dedizierter IP muss der Port im Panel dem Server zugewiesen sein.

SFTP funktioniert nicht

Verwenden Sie das Protokoll SFTP, nicht FTP oder FTPS.
Der Benutzer hat die Form name.kennung (siehe Tab Settings des Servers), und das Passwort ist das Ihres Panel-Kontos.
Host und Port: die unter SFTP Details angezeigten (siehe Dateien und SFTP).

„Panel nicht verfügbar“

Diese Seite erscheint, wenn das Panel gerade installiert wird, gesperrt ist (abgelaufenes Abonnement, siehe Abrechnung) oder wenn die Adresse nicht existiert. Prüfen Sie seinen Status im Kundenbereich.

Passwort vergessen

Passwort des Panels: Klicken Sie auf der Anmeldeseite Ihres Panels auf Forgot password? und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Panel-Kontos ein. Der Link kommt von no-reply@nebus.app.
Passwort des Kundenbereichs (app.nebus.app): Klicken Sie unter dem Anmeldeformular auf Passwort vergessen?. Der erhaltene Link ist 1 Stunde gültig.

Nach einigen Minuten nichts erhalten? Prüfen Sie den Spam-Ordner und schreiben Sie uns dann von der E-Mail-Adresse Ihres Nebus-Kontos.